1-я Конференция "Дни Plantronics в Украине"
1-2 марта 2012 г.
Акко Интернешнл
Генеральный спонсор – Plantronics
Официальный CRM-спонсор – Microsoft
Спонсоры – Terrasoft , Oberon
Бейдж-спонсор – Mediatel Data
Спонсор голосования – Sunflower Communications
Технический спонсор – Expomedia
Офифиальный Колл-центр – Adelina Call center
«Call Centers & CRM Kyiv 2012» это центральное событие в сфере телекоммуникаций и IT, место встречи исполнителя и заказчика, где потенциальный клиент может выбрать подходящий себе колл-центр либо CRM-систему, узнать чем один поставщик услуг отличается от другого и получить ответы на все вопросы, прослушав доклады и посетив выставку.
На выставке будут представлены производители и поставщики CRM-систем и оборудования для Call-центров, СRM-компании и Call-центры, системные интеграторы, IT- компании.
Участниками уже стали такие компании, как: Plantronics, Terrasoft, Oberon, Mediatel Data, Sunflower Communications, Smart-business, Adelina Call Center, Incom, Центр речевых технологий, E-consulting, Communication Center, CallWay, Smile-Soft, Ipron, Квадком, Интернет Украина, HansaWorld, Richlode Solutions и Ривас, Naumen, Apex Berg Contact Center Consulting
Программа форума состоит из трех блоков:
• Call Centers и CRM – звенья одной цепи;
• CRM системы: Инновации и Оптимизация. CRM модули в ERP системах;
• Консалтинг в контакт-центрах.
Ведущие специалисты в сфере колл-центров и CRM поделятся своим опытом внедрения и расскажут о новых технологиях, решениях, тенденциях развития рынка.
В условиях стремительного развития IT-технологий, взаимосвязь поставщика и клиента осуществляется через глобальную сеть Интернет. Для оптимизации работы с клиентами в условиях большого количества запросов, интернет-магазины пользуются услугами аутсорсинговых колл-центров. Эту тему раскроют участники круглого стола «Технологии и решения контактных центров в Интернет продажах», который состоится в рамках Форума.
Актуальным вопросом в современной бизнес сфере является взаимодействие социальных сетей и бизнеса. Все больше компаний выбирают социальные сети для проведения маркетинговых стратегий. Очень популярным становится понятие социальный CRM. Что это такое? Какое влияние окажет на сферу маркетинга. Обо всем этом и многое другом Вы сможете узнать, посетив круглый стол: «Социальный CRM. Мифы и реальность или технологии и маркетинг». Специальный гость: Жанн Смотрич - Президент Украинского Макретинг Клуба MarketingJazzz, Директор Международной Академии Маркетинга.
Целевая аудитория Форума–Выставки – это руководители Call-центров и IT-департаментов, менеджеры среднего и высшего звена, исполнительные, коммерческие и директора по развитию бизнеса компаний.
1-я Конференция "Дни Plantronics в Украине"
Впервые в Украине, в рамках VIII Международного Форума-Выставки «Call Centers&CRM Euro 2012 Kyiv» состоится масштабное мероприятие - конференции «Дни Plantronics в Украине». С целью повышения профессионализма и улучшения качества работы со своими клиентами и партнерами, Plantronics представит свое оборудование во время специализированных конференций. Также будут проведены тренинги и семинары для партнеров, участниками которых станут лидеры компании Plantronics, не только Украины, но и всего мира. Также среди посетителей конференции «Дни Plantronics в Украине» состоится розыгрыш призов!
Тематические блоки конференции:
1 марта – конференции "Профессиональное оборудование Plantronics"
2 марта – конференции "Розничные продукты Plantronics: гарнитуры для персональных средств коммуникаций"
Уже подтвердил свое присутствие Говард Шентон, глава представительства Plantronics Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки.
Присоединяйтесь к сообществу профессионалов!
|
